返金ポリシー

【返品・交換について】

 

【不良品または商品違いの場合】

当社の責任による不良品や商品の発送間違いについては、送料および手数料を当社が負担いたします。配送中の破損等が確認された場合は、速やかに当社までご連絡ください。弊社負担にて新品をお届けいたします。

【交換・返金について】

配送中の破損や不良品については、在庫がある場合は正常品と交換、在庫がない場合は振込手数料を当社が負担した上で返金対応いたします。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡いただき、14日以内に着払いでご返送ください。交換品の在庫がある場合、部品到着および確認後、当社負担で交換品を発送いたします。在庫がない場合、振込手数料を当社負担にて返金させていただきます。

※返金手続きはリクエストのタイミングや金融機関の営業日により、指定口座への振込完了までに1～2営業日かかる場合がございます。

【注文部品のスペック違いによる交換が必要な場合】

年式などの条件により注文品が適合せず交換が必要な場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただき、14日以内に送料お客様負担でご返送ください。部品が到着後、内容確認を行い、交換部品を当社負担で発送いたします。2回目以降の交換については、すべての送料がお客様のご負担となります。交換部品発送時は着払いとなるため、ご了承ください。

【お客様都合による返品について】

お客様のご都合による返品については、未使用品に限り、送料をご負担いただいた上で返品をお受けします。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただき、14日以内に送料お客様負担でご返送ください。商品の到着後、状態を確認した上で返金いたします。

• クレジットカード・電子マネーでお支払いの場合：お支払い金額を全額返金いたします。

• その他のお支払い方法の場合：お支払い金額から返金手数料および決済手数料を差し引いた金額を指定口座に返金いたします。